Firma z branży produkcyjnej wdrożyła system ERP, jednak brak stałego nadzoru i koordynacji sprawił, że projekt szybko zaczął się opóźniać, a oprogramowanie nie spełniało oczekiwań użytkowników. Problemy techniczne i organizacyjne narastały, a dotychczasowy dostawca nie reagował na zgłaszane uwagi. Po analizie sytuacji okazało się, że firma potrzebuje specjalisty, który przeprowadzi inwentaryzację dotychczasowych prac i zaproponuje konkretne działania naprawcze.
Dzięki wsparciu eksperta udało się wynegocjować korzystne warunki rozwiązania umowy i rozpocząć współpracę z nowym dostawcą. To pokazuje, jak ważne jest posiadanie dedykowanego partnera do naprawy i zarządzania wdrożeniami IT.
